B2B生鲜电商行情趋势如何?
核心提示:电商行业崛起,B2B2生鲜成了一块香饽饽,各大电商平台使出浑身解数,也要分一杯羹。大部分人对于生鲜的认知还停留在蔬菜、瓜果,
电商行业崛起,B2B2生鲜成了一块香饽饽,各大电商平台使出浑身解数,也要分一杯羹。
大部分人对于生鲜的认知还停留在蔬菜、瓜果,而对于市场经济,对于商家买卖而言,跟吃相关的东西,离得不远的,都可以划归到生鲜行业内。本文主要是从三个方面去阐述对B2B生鲜电商的一些看法。
B2B生鲜电商行情趋势如何?
一、追根溯源:生鲜行业是个什么事?
1. 提到生鲜,大家首先想到的是什么呢?
大部分人对于生鲜的认知还停留在蔬菜、瓜果,脑海里浮现的是菜市场的五颜六色,是炎热夏季飘香的吆喝。而对于市场经济,对于商家买卖而言,跟吃相关的东西,离得不远的,都可以划归到生鲜行业内。
2. 涉及的用户群体有哪些?
所有的买卖,或者叫商业的本质也好,群体就三类:买家、卖家,赚差价的中间商。
买家主要是个人或者群体:个人是单独个体或以家庭为载体的个人行为,群体是指以经营为目的的便利店、商超、饭店、单位食堂等等。
卖家主要是个人或者企业:个人是单独个体或以家庭为载体的个人行为,企业是指从商品上产到卖出成品的团体。
平台主要是线下门店和线上商城:线下门店包含但不限于流动摊点、固定位置摊点、实体店面等。线上商城主要是利用互联网手段,搭建平台做销售,可以是自建仓储分拣、自有物流,走统采统配方式,也可以是仅提供平台的运营商。
3. 群体间的关系是什么?
关系是建立的利益基础上的,利益可以是心理感受,精神层次的,也可以是物质营收。
买家通过花钱购买所需的商品,卖家通过卖货赚取钱财,那么平台呢?
赚取差价的中间商以“微笑”来获得利益,当然,这里的“微笑”是指通过自身的努力换区买家和卖家的微笑。把买家和卖家服务满意了,平台也就能生存下来了。
4. 平台的定位
(1)桥梁
平台作为沟通买家和卖家的中间商,以自身为载体,为两者提供服务,主要体现在三个方面:沟通;协调;答疑解惑。
(2)专业
专业的平台是在买家和卖家的眼中,平台所能够给他带来的使用感受,主要体现在四个方面:产品层面;运营层面;供应链层面;大数据层面。
(3)服务
对于平台而言,什么样才算是做好服务了呢?主要体现在四个方面:对买家;对卖家;内部协同;外部品牌价值。
分析完行业及用户后,要研究用户的核心诉求,只有把握用户核心痛点,才能够更好的做平台。
5. 群体核心诉求(基于买卖关系)
买家想少花钱,甚至不花钱,来得到更多的商品。买家想将生产的商品多卖钱,还不想费事,而平台则想用最低的人力、财力、物力成本来赚取利润。
只有精准定位用户群体的核心出发点,最好是阴暗需求,以此为基调来角色扮演,才能够更好的分析。
(1)买家
1)买家核心需求(基于用户属性)
生理需求:民以食为天,解决生存问题;
自私性和利己性:价格低,最好不要钱;
猜疑心和无安全感:安全,吃的放心,吃的省心;
享受感:新鲜、美味;
被尊重:满足人的炫耀、高贵;
参与性:不仅要参与,更要被重视,有一定话语权。
人性中还有一种属性:从众性,喜欢扎堆干事情,在人群中慷慨激昂,当单拎出来的时候,不自己露头,什么也不会说了。
面对不了解的事情,不了解的领域,人往往不参与,或者参与中的时候装作很懂,且容易受到外界的影响,正如“三人成虎”。
用户经常说我很重视食品安全,但是对食品是否安全,怎么样的算是安全,是完全没有概念的。
用户经常说很重视食品安全,但是在实际购买行为中,却最容易且最大的决定因素却是价格。
用户都喜欢去东西比较全、比较大的地方购物。
用户想要的东西,最好想到后,立马就到手,比如外卖。
2)买家最看重的因素(基于平台)
B2B生鲜电商行情趋势如何?
3)买家最看重的因素(基于商品)
B2B生鲜电商行情趋势如何?
(2)卖家
1)卖家核心需求(基于用户属性)
人性中“懒”的属性不仅体现在买家群体中,只要是人,都具备懒的属性,区别只是在于释放和压抑的程度。
卖家的“懒”更多体现在上门收货,给现钱。卖家只需要种植好,会有络绎不绝的人上门去买,价格还高,还是大批量的要货。从需求底层而言,这是以最低的成本投入,来获取最大的价值。
B2B电商平台,不仅要解决买家的问题,更要解决卖家的问题。在很多平台看来,买家是流量,是平台获益的关键,将精力都投放在买家身上,往往忽略了卖家的需求。但是,冲锋陷阵,上线对敌时,枪支弹药却是保证胜利的基础。
(3)平台核心需求(基于用户属性)
平台作为赚取差价的中间商,通过“微笑”做好服务商,从而实现平台营收。对于平台而言,阴暗需求面的核心就一句话:少干活,多挣钱。以较少的投入,在短期内获得巨额回报。
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